Sursă: Zf.ro

Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă facilități bancare premium, inclusiv un bancher dedicat și acces direct prin mobil.

Modelul Prime a fost implementat în cadrul sucursalei Dorobanți, unde banca a inaugurat o unitate specializată cu birouri dedicate pentru clienți. Curteanu a explicat că digitalizarea ajută, dar interacțiunea umană rămâne prioritară, fiind esențială pentru satisfacția clienților.

Servicii bancare premium pentru clienți cu potențial peste 50.000 euro

Clienții eligibili pentru modelul Prime beneficiază de servicii speciale, precum un manager personal și consultanță rapidă, cu verificări mai eficiente. Aceștia pot accesa toate produsele la prețuri preferențiale, inclusiv zona de ipotecare, și au un contact center dedicat.

• Verificările pentru credite sunt aceleași, dar se realizează mai rapid, reprezentând interesele clientului în fața băncii.
• Operațional, banca păstrează casierii în sucursale, pentru a asigura o relație directă și personalizată.
• Clienții primesc acces la servicii exclusive, precum consultanță în birou și relație personalizată.

Impactul noului model de banking asupra clienților și băncii

Lansarea Prime reflectă strategia UniCredit Bank de a combina digitalizarea cu interacțiunea umană, pentru a oferi servicii de calitate superioară. Curteanu a subliniat că această abordare ajută la creșterea satisfacției și fidelizării clienților.

Reprezentanții băncii consideră că noul model va atrage un segment de clienți cu potențial ridicat, oferindu-le o experiență bancară personalizată și eficientă, adaptată nevoilor moderne.

Antoaneta Curteanu a precizat că, prin această inițiativă, UniCredit Bank își propune să devină partenerul de încredere al clienților premium, menținând un echilibru între digital și interacțiune umană.