Rezervările turiștilor români la hotelurile de 4 și 5 stele din Bulgaria au crescut cu peste 30% față de sezonul anterior, conform touroperatorului IRI Travel, iar România a devenit una dintre principalele naționalități ale acestor hoteluri de lux.

Pentru sezonul 2026, lanțul Grifid Hotels, controlat de bulgarul Grigor Fidanov, a început recrutarea de personal vorbitor de limbă română, în special studenți din București, pentru a facilita comunicarea și serviciile în limba română.

De ce cresc rezervările românilor în Bulgaria și cum răspunde industria hotelieră

Factorii principali care au determinat această creștere sunt preferința pentru destinații accesibile cu mașina, având în vedere dificultățile legate de prețurile biletelor de avion, și dorința pentru pachete turistice cu costuri fixe, ușor de planificat și de înțeles de la început.

• Creșterea rezervărilor cu peste 30% față de sezonul anterior
• România a urcat în topul naționalităților în hotelurile de lux din Bulgaria
• Lanțul Grifid Hotels recrutează 11 studenți din București pentru sezonul 2026
• Personalul va lucra în recepție, restaurante și ca animatori pentru copii
• Hotelurile din grup au solicitat între 5 și 8 angajați pe unitate, dar numărul a fost limitat la 11 pentru început

Ce schimbări aduce decizia de a avea personal vorbitor de română în hotelurile bulgare

Ion Bondar, reprezentantul Grifid Hotels pentru piața din România, a explicat că această strategie urmărește creșterea satisfacției clienților români, oferindu-le servicii în limba maternă. Astfel, turiștii vor beneficia de informații în limba română, canale TV dedicate, meniuri cu specific românesc și site-ul hotelurilor tradus în limba română.

Conform statisticilor, România se află în top trei naționalități în hotelurile de lux din Bulgaria, după germani și înaintea francezilor și cehilor. La hotelul de 5 stele Grifid Noa, deschis în 2024, românii reprezintă cea mai mare grupă de turiști, cu peste 40.000 de vizitatori în primii doi ani de funcționare.

Decizia de a angaja personal vorbitor de română a fost luată în urma analizelor privind prezența și preferințele turiștilor români, care acum caută servicii incluse și costuri previzibile, mai ales în contextul creșterii prețurilor. Pachetele ultra all inclusive, cu toate mesele, băuturile și activitățile pentru copii incluse în preț, devin tot mai populare.

Profilul principal al turiștilor rămâne familia cu copii, dar segmentul cuplurilor și al adulților crește constant. Ion Bondar a menționat că oaspeții apreciază experiențele la masă și preferă să petreacă mai mult timp în cadrul hotelului, iar hotelurile încearcă să ofere un mix diversificat de naționalități pentru a satisface toate preferințele.

Hotelul Grifid Noa, cu 503 camere, dispune de două restaurante principale și patru cu specific, adaptate gusturilor diverse ale turiștilor români și internaționali, pentru a asigura o experiență completă și plăcută pe litoralul bulgăresc.