Netopia a reușit să câștige un proces în fața instanței cu Dan Air, întrucât Tribunalul București a respins solicitarea operatorului de zboruri privind reluarea decontărilor și transferul sumelor aflate în garanție.Decizia a fost pronunțată pe 3 noiembrie 2026 și a stabilit că această măsură nu reprezintă un abuz, ci o acțiune de conservare conform prevederilor contractuale.
La data de 6 noiembrie 2026, instanța a respins și cea de-a doua solicitare a Dan Air, care cerea obligarea Netopia să reia serviciile de procesare a plăților.Ambele decizii nu sunt definitive, iar Netopia își apără în continuare drepturile în cadrul proceselor aflate în desfășurare.
Citește și: Un atac armat în Cracovia a ucis cinci persoane, iar agresorul a fost prins
Decizia Netopia de a întrerupe relațiile contractuale
Netopia a decis să înceteze contractul cu Dan Air cu efect imediat, invocând nerespectarea de către operatorul aerian a unor obligații contractuale.Detaliile acestei relații sunt confidențiale, conform obligațiilor asumate de ambele părți.
În sectorul transportului aerian, achiziția biletelor se face integral în avans, iar Netopia, având rolul de procesator de plăți, este responsabilă cu restituirea sumei biletelor pentru pasageri în cazul în care serviciul nu este efectuat.Mecanismul de chargeback, dezvoltat de Visa și Mastercard, îi protejează pe deținătorii de carduri, garantându-le pasagerilor recuperarea banilor atunci când serviciul plătit nu este disponibil.
Netopia subliniază că măsurile luate au fost în conformitate cu prevederile contractuale și că sumele nu au fost utilizate în scopuri comerciale, fiind păstrate în conturi speciale pentru rambursări.Prioritatea companiei rămâne protecția pasagerilor care au efectuat plăți cu cardul.
Pasagerii care au achitat cu cardul pentru zboruri anulate pot solicita băncii emitente analiza cererii chargeback.Informații suplimentare sunt disponibile pe pagina oficială a Netopia.